וואי מרקט מספקת שירות משלוחים ארצי לעסקים ומוסדות. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו.
1. אזורי חלוקה
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל, כולל:
| אזור |
זמן אספקה |
| מרכז הארץ (גוש דן, שרון, שפלה) |
1 יום עסקים |
| ירושלים והסביבה |
1-2 ימי עסקים |
| חיפה והצפון |
2 ימי עסקים |
| באר שבע והדרום |
2 ימי עסקים |
| פריפריה (אילת, ערבה, גולן) |
2-3 ימי עסקים |
2. עלות משלוח
- הזמנות מעל 2,000 ₪ — משלוח חינם לכל הארץ
- הזמנות 1,600-2,000 ₪ — עלות משלוח לפי אזור (תתווסף בהצעת המחיר)
עלות המשלוח המדויקת תצוין בהצעת המחיר לפני אישור ההזמנה.
3. זמני עיבוד
- הזמנות שמתקבלות עד 14:00 — נשלחות באותו יום
- הזמנות שמתקבלות אחרי 14:00 — נשלחות ביום העסקים הבא
- הזמנות בשישי/שבת — נשלחות ביום ראשון
4. אופן המשלוח
המשלוחים מבוצעים באמצעות שירות שליחויות מקצועי. המוצרים מגיעים עד הדלת לכתובת שצוינה בהזמנה.
- המשלוח כולל פריקה בקומת הכניסה / במפלס הרחוב
- העלאה לקומות — בתיאום מראש ובעלות נוספת (אם רלוונטי)
- יש לוודא נוכחות מקבל בכתובת המשלוח
5. אישור ומעקב
- לאחר שליחת ההזמנה תקבלו הודעת וואטסאפ עם אישור משלוח
- ביום המשלוח תקבלו עדכון עם שעה משוערת
- ניתן לעקוב אחרי המשלוח בדף מעקב משלוחים
6. קבלת המשלוח
בעת קבלת המשלוח:
- בדקו את המוצרים מול תעודת המשלוח
- ודאו שכל המוצרים שלמים וללא נזק
- אם יש בעיה — צלמו ודווחו לנו תוך 48 שעות בוואטסאפ
- חתמו על אישור קבלה
7. עיכובים
במקרים חריגים (מזג אוויר קיצוני, חגים, מצב ביטחוני) עלולים להיות עיכובים. במקרה כזה נעדכן אתכם מראש.
8. משלוח דחוף
זקוקים למשלוח דחוף? פנו אלינו ונבדוק אפשרות למשלוח באותו יום (בתוספת עלות). זמינות בהתאם לאזור ולשעת ההזמנה.
9. יצירת קשר
לשאלות על משלוחים:
