א'-ה' 08:00-17:00

שאלות ותשובות

ריכזנו את השאלות הנפוצות ביותר. לא מצאתם תשובה? צרו קשר.

הזמנות

מינימום הזמנה הוא 500 ש"ח פלוס מע"מ. הסכום כולל את כל המוצרים בהזמנה. לעסקים חדשים יש גמישות — פנו אלינו ונמצא פתרון.

יש מספר דרכים להזמין:

  • וואטסאפ — שלחו רשימת מוצרים וכמויות ל-03-7740400
  • פורטל הזמנות — לקוחות רשומים יכולים להזמין ישירות דרך המערכת
  • טלפון — התקשרו ונקלוט את ההזמנה

בוודאי! שלחו לנו רשימת מוצרים וכמויות בוואטסאפ ותקבלו הצעת מחיר מפורטת תוך שעות ספורות. ההצעה כוללת מחירים, מע"מ ועלות משלוח.

משלוחים

המשלוח ארצי. בהזמנות מעל 2,000 ₪ — המשלוח חינם. בהזמנות קטנות יותר, עלות המשלוח מחושבת לפי אזור ומשקל ההזמנה.

הזמנות שמתקבלות עד 14:00 נשלחות באותו יום ומגיעות למרבית היעדים תוך 1-2 ימי עסקים. אזורים מרוחקים (אילת, ערד, צפון רחוק) — עד 3 ימי עסקים.

כן! לאחר שליחת ההזמנה תקבלו הודעת וואטסאפ עם פרטי המשלוח. ניתן גם לעקוב דרך דף מעקב משלוחים באתר.

תשלום

אנחנו מקבלים:

  • העברה בנקאית
  • כרטיס אשראי (Visa, Mastercard, Amex)
  • שיקים
  • שוטף + 30 — ללקוחות קבועים בתנאים מוסכמים

כן, כל הזמנה מלווה בחשבונית מס כחוק. החשבונית נשלחת באופן אוטומטי בדוא"ל ובוואטסאפ לאחר ביצוע ההזמנה.

החזרות וביטולים

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצרים סגורים ובאריזתם המקורית. עלות החזרה על חשבון הקונה אלא אם מדובר במוצר פגום. פרטים מלאים במדיניות החזרות.

ניתן לבטל הזמנה לפני שנשלחה ללא עלות. הזמנה שכבר נשלחה — ניתן להחזיר לפי מדיניות ההחזרות. לביטול, צרו קשר בוואטסאפ או בטלפון.

כללי

אנחנו מוכרים לעסקים ומוסדות בלבד (B2B). הלקוחות שלנו כוללים חברות ניקיון, מפיצים, סופרמרקטים, מסעדות, בתי קפה, מרכזי ספורט, מוסדות חינוך, גופים רפואיים, מפעלים וגופים ממשלתיים.

בהחלט! לאחר שיחת היכרות קצרה, נתאים לכם מחירון אישי בהתאם לסוג העסק, נפח ההזמנות והמוצרים הרלוונטיים. פנו אלינו בוואטסאפ להתחלת תהליך.

לא מצאתם תשובה?

אנחנו כאן בשבילכם — פנו אלינו ונשמח לעזור

וואטסאפ 03-7740400