שאלות ותשובות

מינימום הזמנה הוא 200 ₪ + מע״מ, לפני דמי משלוח. אפשר לשלב מוצרים מכל הקטגוריות כדי להגיע למינימום. זה המינימום לכל עסק, גם בהזמנה הראשונה.

יש שלוש דרכים:

• באתר — בוחרים מהקטלוג, מוסיפים לסל ומשלמים בכרטיס.
• באפליקציה — לקוחות רשומים מזמינים מהמחירון האישי שלהם, כולל הזמנה חוזרת בקליק.
• בוואטסאפ או בטלפון — שולחים רשימת מוצרים וכמויות ל-054-9922492 או מתקשרים ל-03-7740400.

כן. שלחו רשימת מוצרים וכמויות ואת עיר האספקה בוואטסאפ או במייל, ונחזור עם הצעת מחיר מותאמת שכוללת מע״מ ודמי משלוח. פנייה בימי עבודה נענית באותו יום.

לא. המחירים באתר מוצגים לפני מע״מ (18%). המע״מ ודמי המשלוח מתווספים בסל, לפני התשלום.

לעסקים ולמוסדות בכל גודל: חברות ניקיון ואחזקה, מסעדות ושירותי מזון, אטליזים, סופרמרקטים ומינימרקטים, משרדים, מרכזי ספורט וקהילה, מרפאות, תעשייה ולוגיסטיקה, גופים ציבוריים, סיטונאים ומפיצים.

פחות ספקים לנהל, פחות משלוחים לקבל ופחות חשבוניות לבדוק. אצלנו הזמנה אחת יכולה לכלול ניקיון, נייר, חד פעמי, אריזות, מזון יבש ומוצרים למשרד, עם מחירון אחד ותנאים שכתובים מראש.

דמי המשלוח לפי אזור, לפני מע״מ:

• גוש דן — חינם
• מרכז — 60 ₪
• ירושלים — 70 ₪
• צפון וחיפה — 90 ₪
• דרום — 120 ₪

בהזמנה מעל 2,000 ₪ לפני מע״מ המשלוח חינם לכל הארץ. מדיניות המשלוחים

האזורים נקבעים לפי חלוקת המחוזות של המדינה. גוש דן כולל את מחוז תל אביב וכל יישוב עד 6 ק״מ מהמחסן שלנו בגת רימון. אפשר לבדוק לפי יישוב בעמוד הבית, והפירוט המלא במדיניות המשלוחים.

בגוש דן ובמרכז: 24–72 שעות. בשאר הארץ (ירושלים, צפון וחיפה, דרום): עד 5 ימי עסקים. כל ההזמנות יוצאות מהמחסן שלנו בגת רימון.

כן. אחרי שההזמנה יוצאת תקבלו הודעת וואטסאפ עם פרטי המשלוח. לקוחות רשומים רואים את סטטוס ההזמנה באפליקציה, ואפשר לבדוק גם בדף מעקב משלוחים.

בדקו את המשלוח מול תעודת המשלוח. אם משהו פגום או חסר, צלמו ושלחו לנו בוואטסאפ ל-054-9922492, ונטפל בזה. הפרטים במדיניות המשלוחים.

• כרטיס אשראי — בתשלום מאובטח (PayMe), באתר ובאפליקציה
• העברה בנקאית
• צ׳קים — ללקוחות מאושרים

כן. ללקוחות קבועים: עד שוטף +60, לפי היקף הפעילות ובכפוף לאישור אשראי.

כן. כל הזמנה מלווה בחשבונית מס. לקוחות רשומים רואים את החשבוניות והיתרה באפליקציה ויכולים לשלם משם.

מועדון הלקוחות העסקי של וואי מרקט. חברי המועדון מקבלים מחירון אישי שנקבע לעסק, ו-CASH BACK על מוצרים מסומנים שמוזמנים דרך האפליקציה.

על מוצרים מסומנים בהזמנה מהאפליקציה נצבר CASH BACK. הוא נפתח לשימוש אחרי שהחשבונית של ההזמנה שולמה, ומוריד את המחיר בקנייה הבאה. ה-CASH BACK בתוקף 12 חודשים מיום הצבירה, משמש לקניות בוואי מרקט בלבד ואינו ניתן להמרה למזומן.

לא. ה-CASH BACK נצבר רק על מוצרים מסומנים בהזמנות שנעשות דרך האפליקציה.

נרשמים בעמוד ההרשמה. ההרשמה בחינם. אחרי אישור החשבון מקבלים פרטי כניסה לאפליקציה ולמחירון האישי.

• לראות את הקטלוג במחירון האישי שלכם
• להזמין שוב הזמנה קודמת בקליק
• לעקוב אחרי כל הזמנה
• לראות חשבוניות ויתרה ולשלם
• להזמין לכל הסניפים מחשבון אחד
• לצבור CASH BACK על מוצרים מסומנים

לא. האפליקציה נפתחת בדפדפן בכתובת app.ymarket.co.il/portal. בטלפון בוחרים "הוספה למסך הבית", והיא נפתחת כמו כל אפליקציה.

מאות מוצרים לצריכה שוטפת: חומרי ניקוי וכלי ניקיון, מוצרי נייר, חד פעמי ואריזות מזון, כפפות ומיגון, שקיות אשפה, מזון יבש, ומוצרים למשרד ולפינת הקפה. הכל בקטלוג.

וואי מרקט מספקת חומרי ניקוי מוסדיים לעסקים ומוסדות בכל הארץ, ישירות מהמפיץ. מינימום 200 ₪ + מע״מ, משלוח מגת רימון תוך 24–72 שעות בגוש דן ובמרכז. מזמינים באתר, באפליקציה או בוואטסאפ.

כן. שלחו לנו את שם המוצר או תמונה שלו בוואטסאפ ל-054-9922492, ונחזור אליכם עם תשובה.

כן. נשמח לשלוח מפרט ודף בטיחות של היצרן. השימוש בכל חומר הוא לפי הוראות היצרן.

ניטריל עמידות יותר לחומרים ולקריעה, ומתאימות לרוב עבודות הניקיון והמטבח. ויניל מתאימות למשימות קלות וקצרות. לשימוש במזון או ברפואה בדקו את ייעוד המוצר לפי הוראות היצרן, ונשמח לשלוח מפרט.

בדרך כלל כן. ליטר מרוכז מדולל לכמות גדולה של תמיסה מוכנה לשימוש, כך שהעלות לכל שימוש יורדת ונחסך מקום באחסון. יחס הדילול לפי הוראות היצרן.

ג׳מבו מתאים לשירותים עם תנועה גבוהה: פחות החלפות, אבל צריך מתקן מתאים. גליל רגיל מתאים למקומות עם תנועה קלה. לא בטוחים? שלחו לנו תמונה של המתקן ונתאים.

זה תלוי במידות הפח. שלחו לנו את מידות הפח או תמונה של השקית שאתם משתמשים בה היום, ונתאים לכם שקית בגודל ובעובי הנכונים.

אפשר להחזיר מוצרים תוך 14 יום, לפי התנאים שבמדיניות ההחזרות.

כן. לפני שההזמנה נשלחה אפשר לבטל ללא חיוב. פנו אלינו בוואטסאפ או בטלפון. אחרי המשלוח חלה מדיניות ההחזרות. הפרטים במדיניות הביטולים.

עם וואי מרקט ישירות. יובל נגלר, המייסד והבעלים, עונה בוואטסאפ ובטלפון. לא מוקד.

פנייה בימי עבודה נענית באותו יום. שעות הפעילות: א׳–ה׳ 08:00–17:00.

כן. לקוחות קבועים מקבלים מחירון אישי שנקבע לפי העסק, והוא מוצג באפליקציה. כתבו לנו בוואטסאפ כדי להתחיל.

וואטסאפ 054-9922492, טלפון 03-7740400 או חיוג מקוצר *3497, ומייל Pm@ymarket.co.il. כל הדרכים בעמוד צרו קשר.